Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Alles, was Sie über Prime EVA wissen müssen

1. Ganz einfach: Geben Sie Ihre Fahrzeugdaten auf unserer Homepage ein und legen Sie los.
2. Sie auf "Bestellen Sie Ihre Prime EVA Auto Fußmatte".
3. Sie auf der nächsten Seite Ihre bevorzugte Textur, Farbe und Paketoption aus.
4. Füllen Sie Ihre Kontakt- und Versandinformationen aus und überprüfen Sie, ob alles korrekt ist.
5. Schließen Sie Ihren Kauf ab und bezahlen Sie sicher mit Ihrer Debit-/Kreditkarte, Klarna oder PayPal über unsere zertifizierte Shopify-Zahlungsabwicklungsseite.

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an support@evalinegroup.com mit den Details, die Sie ändern möchten. Nach 24 Stunden ist Ihre Bestellung bereits in Produktion und kann daher nicht mehr geändert oder storniert werden.

Sie können sicher mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen. Unsere Website ist SSL-gesichert und wird von MasterCard, Maestro und Visa zertifiziert. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und gesichert, um Ihre Daten zu schützen. Sie können auch Klarna nutzen und bequem bei Erhalt der Ware bezahlen.

Falls Ihr Auto nicht in unserer Liste auftaucht, klicken Sie bitte auf diesen Link, um das Formular auszufüllen, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@evalinegroup.com  mit den folgenden Angaben zu Ihrem Fahrzeug:

• Automarke
• Modell
• Generation
• Karosserietyp (z.B. Coupé, Limousine, und Ähnliches)
• Getriebeart (manuell oder automatisch)

Wir ermitteln die passenden Maße für Ihr Auto und informieren Sie, ob wir die Prime EVA Auto Fußmatten für Ihr Fahrzeug anfertigen können.

Unsere Prime EVA Auto Fußmatten sind passgenau und von höchster Qualität. Wirfertigen nach den exakten Maßen der Autohersteller oder passen die Mattenindividuell an Ihr Fahrzeug an, wenn es nicht auf der Liste steht. Sogewährleisten wir eine maximale Abdeckung und perfekte Passform.

Unsere Fußmatten lassen sich ganz einfach mit den Standardbefestigungen des Originalherstellers (falls vorhanden) und dem Klettsystem anbringen. Für eine einfache und schnelle Verlegung beginnen Sie am besten vom Sitz aus und arbeiten sich zu den Pedalen vor. Legen Sie zuerst die Unterseite der Matte dicht an der Seite des Sitzes an und richten Sie die Oberseite in Richtung der Pedale aus. So wird eine perfekte Passform sichergestellt.

Mit jahrelanger Erfahrung und modernster 3D-Scan-Technologie haben wir präzise Messungen für Tausende von Fahrzeuginnenräumen durchgeführt. Dadurch können wir für jedes Automodell eine perfekte Passform garantieren. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit an.

Unsere Matten sind besonders pflegeleicht. Reinigen Sie sie einfach mit normalem Wasser aus der Flasche, dem Schlauch oder einem Wasserstrahl. Der Schmutz wird aus den Waben-/Diamantenzellen gespült, und die Matten trocknen schnell. Zwischen den Nassreinigungen können die Matten einfach ausgeschüttelt werden – herausnehmen, auf die Rückseite klopfen, und schon sind die wichtigsten Verschmutzungen entfernt.

Dank der cleveren Zellstruktur unserer Prime EVA Auto Fußmatten wird das Wasser, das auf die Oberfläche gelangt, gleichmäßig auf die Zellen verteilt und sicher eingeschlossen. Selbst bei Bewegungen im Auto bleibt das Wasser an Ort und Stelle, ohne überzulaufen. Diese intelligente Konstruktion verhindert, dass Flüssigkeiten über den Rand der Matten hinauslaufen.

Ja, wir liefern unsere Produkte in jedes Land der EU. Wir nutzen zuverlässige Kurierdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in ganz Europa schnell und sicher ankommt.

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der eingegebenen Lieferadresse angezeigt.

Standardbestellungen sind innerhalb von 48 Stunden versandbereit. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferung je nach Komplexität der Fahrzeugmaße 7-15 Tage dauern. Unsere moderne Technologie garantiert dabei eine perfekte Abdeckung des Fahrzeugbodens.

Sie können entweder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@evalinegroup.com senden oder Ihren Rücksendeantrag online unter https://account.primeeva.de einreichen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, folgen Sie den Anweisungen, und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien.

Innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum, in unbenutztem und neuem Zustand, in der Originalverpackung mit intakten Etiketten.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Nachnahme-Käufen erfolgt die Erstattung auf das angegebene Bankkonto.

Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach der Rückgabeanforderung erhalten haben.

Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wenn Ihr Erstattungsantrag genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1 - 3 Werktagen.

Falls Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite und wählen Sie die für Sie bequemste Kontaktmöglichkeit aus.

Unsere Matten bestehen aus hochwertigem, umweltfreundlichem EVA-Material, das unter anderem auch für Sportschuhsohlen und Spielplatzbeläge verwendet wird.

Die Lebensdauer unserer Prime EVA Auto Fußmatten hängt von den Nutzungsgewohnheiten und den Einsatzbedingungen ab. Im Durchschnitt halten sie bis zu 5 Jahre oder länger.

Ja, unser EVA-Material ist hypoallergen und umweltfreundlich. Es verursacht keine allergischen Reaktionen und ist gesundheitlich unbedenklich.

Unser innovatives EVA-Material ist viermal leichter als Gummi, aber dennoch robust und langlebig. Es hält Temperaturen von -50°C bis +50°C stand und ist chemikalienbeständig, geruchsneutral und sicher für Gesundheit und Umwelt.

Im Gegensatz zu Gummimatten, die schwer und oft unflexibel sind, oder Textilmatten, die schnell verschmutzen und schwer zu reinigen sind, bieten unsere Prime EVA Auto Fußmatten eine leichte, geruchsfreie und langlebige Alternative. Sie behalten auch nach vielen Wäschen ihr ansprechendes Aussehen.

Eine Kofferraummatte schützt den Teppich im Kofferraum vor Schmutz und Beschädigungen durch transportierte Gegenstände. Sie trägt auch zur stilvollen Gestaltung des Fahrzeuginnenraums bei, insbesondere wenn die Farbgebung mit den Fußmatten harmoniert.