Versand

Versandrichtlinien

Diese Website wird von Evaline Sp. z o.o. („Evaline“) unter dem Markennamen Prime EVA betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „Prime EVA“ und „unser“ auf Evaline Sp. z o.o.

Versandverfügbarkeit

Wir liefern und versenden unsere Produkte in folgende Länder innerhalb der Europäischen Union:

Polen, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Hinweis: Prime EVA liefert derzeit keine Bestellungen außerhalb der genannten Länder.

Versandkosten

  • Für alle Bestellungen über 60 EUR ist der Versand kostenlos.
  • Für Bestellungen bis einschließlich 60 EUR werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt.
  • Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet und im Warenkorb angezeigt.
  • Prime EVA nutzt zuverlässige Kurierdienste, um eine reibungslose Heimlieferung in alle genannten Länder sicherzustellen.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

  • Standardprodukte (vorgefertigt): ca. 3–5 Werktage nach Bestelleingang.
  • Maßgefertigte Fußmatten: ca. 7–15 Werktage, abhängig von der Komplexität der Fahrzeugbodenform.
  • Bei exotischen oder seltenen Automodellen wird sich ein Mitarbeiter unseres Kundenservices direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine genaue Lieferzeit mitzuteilen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.

Verantwortung des Kunden bei der Lieferung

Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, der Verweigerung der Annahme oder einer versäumten Abholung beim Kurierdienst nicht zugestellt werden kann, können Ihnen die Kosten für einen erneuten Versand berechnet werden.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter: support@evalinegroup.com. Wir klären die Angelegenheit gemeinsam mit dem Kurierdienst und sorgen je nach Wunsch und Situation für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Lieferverzögerungen

  • Bei unerwarteten Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
  • Sie haben das Recht, uns eine zusätzliche, angemessene Lieferfrist zu setzen.
  • Falls wir diese Frist ebenfalls nicht einhalten, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und erhalten eine vollständige Rückerstattung gemäß den geltenden polnischen und EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

Lieferprüfung

  • Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar bei Erhalt.
  • Sichtbare Schäden müssen direkt beim Kurierdienst auf dem Lieferschein vermerkt werden.
  • Verdeckte Mängel melden Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, idealerweise mit Fotos, an unseren Kundenservice.

Fehlgeschlagene Zustellversuche

  • Falls Sie an der angegebenen Lieferadresse nicht anzutreffen sind, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung.
  • Sie können direkt mit dem Kurierdienst einen erneuten Liefertermin vereinbaren.
  • Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird die Sendung an unser Lager zurückgesendet. In diesem Fall können für eine erneute Zusendung zusätzliche Versandkosten anfallen.

Kontakt bei Versandfragen

E-Mail: support@evalinegroup.com
Telefon: +48 732 106 717

Adresse für Rücksendungen:

Evaline Sp. z o.o.
Returns Department
Zwirki i Wigury 16a
43-190 Mikolow, Polen
Telefon: +48 574 215 513
Rücksendenummer: ________________

Rechtliche Adresse des Unternehmens (keine Rücksendungen):

Evaline Sp. z o.o.
ul. Wiejska 12A/301
00-490 Warschau, Polen

Rechtliche Firmendaten:

  • REGON: 520133721
  • NIP: 6793224707
  • KRS: 0000925734

Produktion der Prime EVA Fußmatten

Alle Prime EVA Fußmatten werden individuell in unserer hochmodernen Fabrik hergestellt und exakt auf die Marke und das Modell Ihres Autos zugeschnitten. Dafür nutzen wir präzise Herstellerdaten und modernste Technologien.

Letzte Aktualisierung: 26. März 2025